1 этап
Создание задачи
Вы описываете задачу в любом удобном формате: текст, голосовое, запись экрана.
2 этап
Аудит и структура
Изучаем информацию о компании
и аудируем сервис. Выстраиванием первичную структуру в Miro
и аудируем сервис. Выстраиванием первичную структуру в Miro
3 этап
Адаптирование и согласование
На онлайн-встрече собираем вашу обратную связь и адаптируем проект.
Согласовываем и утверждаем конечную структуру.
Согласовываем и утверждаем конечную структуру.
4 этап
Подключение и планирование
Внедрение и интеграция сервисов. Планирование следующего этапа.
5 этап
Автоматизация
Автоматизация и аналитика работы сервиса.
6 этап
Поддержка
Поддержка запуска и работы проекта. Развитие сервиса и поиск точек роста для вашего бизнеса.
Этапы внедрения
Системный подход
к внедрению
к внедрению
Официальный партнер
AmoCRM — система управления бизнесом, в которой хранятся карточки существующих и потенциальных клиентов, воронки продаж и информация о сделках.
Включает в себя
- Автоматизация лидогенерации
- Универсальные/уникальные воронки продаж с ограниченными сущностями
- Учет клиентов, сделок и компаний и их сегментация
- Автоматизация лидогенерации и формирование подгрупп сегментов по источникам трафика
- Базовая встроенная аналитика
- И многие другие функции
Подходит если
Подходит компаниям, которым нужна простая, быстрая и удобная CRM с упором на продажи, мессенджеры, скорость обработки лидов и быструю адаптацию сотрудников.
Официальный партнер
Битрикс24 — это многофункциональный сервис для автоматизации бизнес-процессов компании, состоящий из множества модулей.
Включает в себя
- Массу возможных сущностей и адаптивность
- Гибкие настройки за счет Смарт-процессов
- Возможность разделения задач на сущности и отделы
- Корпоративную социальную сеть
- Высокий уровень автоматизации за счет Бизнес-процессов
- AI аналитику звонков и чатов с клиентами
- И многие другие функции
Подходит если
Подходит бизнесу, которому помимо CRM необходима полноценная корпоративная система с задачами, внутренними процессами, расширенной автоматизацией и глубокой кастомизацией под структуру компании, а также более качественной отчетностью.
Mango Office — это облачная IP-телефония для бизнеса, объединяющая звонки, аналитику, CRM-интеграции и инструменты контроля продаж в единую систему коммуникации с клиентами.
Включает в себя
- Виртуальную IP-телефонию для отдела продаж и поддержки
- Интеграции с CRM и аналитикой
- Запись и хранение звонков
- Голосовое меню (IVR) и распределение вызовов
- Аналитику звонков и контроль работы сотрудников
- Подключение многоканальных номеров и удаленных сотрудников
Подходит если
Подходит компаниям, которым нужна стабильная и универсальная телефония с хорошей аналитикой, развитой инфраструктурой и готовыми интеграциями. Часто выбирают бизнесы, где важно быстро масштабировать отдел продаж и выстроить контроль качества обработки звонков.
UIS — это сервис IP-телефонии и сквозной аналитики, который помогает бизнесу отслеживать эффективность рекламы, анализировать обращения клиентов и выстраивать прозрачную систему продаж.
Включает в себя
- IP-телефонию и коллтрекинг
- Сквозную аналитику звонков и рекламных источников
- Интеграции с CRM и рекламными системами
- Гибкую маршрутизацию вызовов
- Контроль эффективности маркетинга и продаж
- Детальную аналитику по обращениям и рекламным каналам
Подходит если
Подходит бизнесу, где телефония тесно связана с маркетингом и рекламой. Особенно эффективна для компаний, которым важно понимать, какие рекламные каналы приносят звонки, заявки и продажи.
МегаФон — это корпоративная система связи для бизнеса, объединяющая мобильную связь, IP-телефонию и инструменты коммуникации сотрудников в единую инфраструктуру компании.
Включает в себя
- Облачную IP-телефонию
- Корпоративные номера и SIM-интеграцию
- Базовые CRM интеграции
- Голосовое меню и распределение звонков
- Подключение мобильных сотрудников
- Единый контур мобильной и офисной связи
Подходит если
Подходит компаниям, где большая часть сотрудников работает через мобильную связь и важна единая экосистема связи от одного оператора. Часто используется как практичное решение для бизнеса с выездными сотрудниками и распределенными командами.
Sipuni — это гибкая облачная телефония с расширенными возможностями автоматизации звонков, интеграциями с CRM и настройкой индивидуальных сценариев обработки обращений клиентов.
Включает в себя
- IP-телефонию и виртуальную АТС
- Глубокие интеграции с CRM
- Автоматизацию обработки звонков
- Гибкие сценарии маршрутизации
- Голосовых роботов и автообзвон
- Инструменты контроля и аналитики звонков
Подходит если
Подходит компаниям, которым нужна гибкая телефония с широкими возможностями кастомизации и автоматизации. Особенно востребована в продажах, где важно быстро адаптировать сценарии обработки звонков под процессы бизнеса.
Официальный партнер
Wazzup — это платформа для интеграции мессенджеров с CRM, обеспечивающая стабильную работу WhatsApp и других каналов коммуникации внутри системы продаж компании.
Включает в себя
- Интеграцию WhatsApp, Telegram, МАХ, Авито и Instagram с CRM
- Историю переписки внутри карточки клиента
- Контроль ответов менеджеров
- Работа с несколькими устройствами и сотрудниками
- Автоматизацию коммуникаций
- Поддержку командной работы отдела продаж
Подходит если
Подходит компаниям, где основная коммуникация с клиентами строится через мессенджеры и требуется стабильная работа мессенджеров внутри CRM без сложной технической инфраструктуры.
Ценовой сегмент – Средний
Wazzup находится в среднем и средне-высоком ценовом сегменте. Базовые тарифы относительно доступны, при этом сервис остается одним из самых стабильных решений для интеграции мессенджеров с CRM за счет своей надежности и устойчивости.
i2CRM — это сервис интеграции мессенджеров с CRM-системами, позволяющий объединить WhatsApp, Telegram, Instagram, МАХ и другие каналы коммуникации в едином рабочем пространстве отдела продаж.
Включает в себя
- Интеграцию мессенджеров с CRM
- Распределение диалогов между менеджерами
- Историю переписки внутри CRM
- Автоматизацию обработки обращений
- Контроль скорости ответа сотрудников
- Работа с несколькими каналами коммуникации одновременно
Подходит если
Подходит компаниям, которым важно централизовать переписку с клиентами внутри CRM и выстроить прозрачную работу отдела продаж без потери обращений из мессенджеров.
Ценовой сегмент – Средний
i2CRM обычно стоит немного дешевле Wazzup и ориентирован на базовую интеграцию мессенджеров с CRM без сложной автоматизации и каскадных сценариев. Хорошо подходит для компаний, которым важно быстро подключить WhatsApp и Telegram внутри CRM с минимальными затратами на внедрение.
Radist.Online — это сервис автоматизации коммуникации с клиентами через мессенджеры, ориентированный на быстрый запуск рассылок, обработку диалогов и масштабирование клиентского общения.
Включает в себя
- Подключение WhatsApp/МАХ и Telegram
- Массовые и триггерные рассылки
- Автоматические сценарии ответов
- Интеграции с CRM
- Управление несколькими операторами
- Контроль коммуникации с клиентами
Подходит если
Подходит бизнесу, которому необходимо быстро запускать коммуникации в мессенджерах, автоматизировать ответы и выстраивать потоковую работу с большим количеством обращений.
Ценовой сегмент – Средний
Radist.Online чаще используется как доступное и быстрое решение для подключения мессенджеров и запуска базовых коммуникаций. Подходит малому бизнесу и компаниям, которым необходима простая автоматизация без сложной инфраструктуры и высоких ежемесячных затрат.
TextBack — это сервис автоматизации клиентских коммуникаций, позволяющий запускать массовые, триггерные и сценарные рассылки через мессенджеры с интеграцией в CRM.
Включает в себя
- Рассылки в любые мессенджеры
- Автоматические сценарии сообщений
- Сегментацию клиентской базы
- Триггерные коммуникации
- Интеграции с CRM и телефонией
- Контроль доставки и реакции клиентов
- Наличие внутренней системы настройки логики ботов и запусков
Подходит если
Подходит бизнесу, который активно использует рассылки, повторные продажи и автоматические сценарии взаимодействия с клиентами через мессенджеры.
Ценовой сегмент – Средне-высокий
Из-за наличия удобной системы настройки триггерных сценариев и повторных коммуникаций с клиентской базой, и более глубоким возможностям, стоит немного дороже своих конкурентов.Также важный фактор – специфика оплаты минимум за 3 месяца разово. Часто используется как инструмент усиления CRM-маркетинга без необходимости внедрения сложной омниканальной платформы, замещая её или саму CRM.
IntellectDialog — это платформа автоматизации клиентских коммуникаций, позволяющая выстраивать сложные сценарии взаимодействия, каскадные рассылки и омниканальные цепочки коммуникации с клиентами.
Включает в себя
- Каскадные рассылки через разные каналы
- Сценарии автоматической коммуникации
- Интеграции с CRM и API
- Триггерные цепочки сообщений
- Автоматизацию клиентского пути
- Омниканальные коммуникации
- Возможность интеграции по API и обмен статусами и информацией
Подходит если
Подходит компаниям, которым требуется сложная логика коммуникаций, автоматические цепочки взаимодействия и масштабируемые сценарии рассылок с глубокой интеграцией в бизнес-процессы компании, дополнительные интеграции платежных систем с ботами и подобные неклассические сценарии настройки. Если вам нужна гибкость и выйти за рамки базовых настроек – лучший сервис.
Ценовой сегмент – Высокий
IntellectDialog — наиболее комплексное и дорогое решение среди сервисов коммуникации. Стоимость выше за счет омниканальности, AI-автоматизации, каскадных рассылок, большого количества сценариев и встроенной команды сопровождения. Особенно выгоден для компаний с масштабными рассылками и сложной логикой коммуникаций.
Roistat — это платформа сквозной и мультиканальной аналитики, объединяющая рекламу, CRM, телефонию и продажи в единую систему контроля эффективности маркетинга и бизнес-процессов.
Включает в себя
- Сквозную аналитику рекламных каналов
- Контроль ROI и ROMI
- Коллтрекинг и мультиканальную аналитику
- Интеграции с CRM, телефонией и рекламными кабинетами
- BI-дашборды и визуализацию данных
- Аналитику продаж и воронок
- Управление рекламными ставками
- Когортный анализ и сегментацию данных
- Автоматические отчеты и мониторинг показателей
Подходит если
Подходит компаниям, которые хотят видеть полный путь клиента — от первого касания до оплаты — и принимать решения на основе цифр, а не предположений. Особенно эффективен для бизнеса с несколькими источниками трафика, активным маркетингом и потребностью в прозрачной аналитике продаж и рекламы.
Ценовой сегмент – Высокий
Roistat считается одним из самых функциональных и дорогих решений на рынке сквозной аналитики. Стоимость выше конкурентов за счет большого количества модулей, глубокой аналитики, BI-инструментов, управления рекламой и широкого набора интеграций. Базовые тарифы стартуют примерно от 7 900–11 900 ₽/мес. Если заказчик выбирает Roistat то систему стоит использовать “на все деньги”, уделяя большое внимание самой её настройке, с чем мы и поможем.
UniSender — это сервис email-маркетинга и автоматизации рассылок, позволяющий бизнесу выстраивать коммуникацию с клиентской базой через email, SMS и автоматические сценарии взаимодействия
Включает в себя
- Email-рассылки и автоматические цепочки писем
- Конструктор email-шаблонов
- Сегментацию клиентской базы
- Триггерные и массовые рассылки
- SMTP и API интеграции
- Интеграции с CRM и сайтами
- Аналитику открытий, кликов и конверсий
- SMS-рассылки и формы подписки
- Автоматизацию маркетинговых сценариев
- Удобный дашборд с показателями по рассылке
Подходит если
Подходит компаниям, которым необходим понятный и стабильный инструмент email-маркетинга без сложной enterprise-инфраструктуры. Особенно эффективен для бизнеса, который хочет запускать регулярные рассылки, автоматизировать коммуникацию с клиентами и выстраивать email-маркетинг внутри CRM и общей системы продаж.
Ценовой сегмент – Средний
UniSender находится в среднем ценовом сегменте и считается одним из самых сбалансированных решений по соотношению цены, простоты и функциональности. Базовые тарифы обычно начинаются от 1 800–2 300 ₽/мес для небольших баз, а при росте количества подписчиков стоимость остается заметно ниже многих международных платформ и платформ-конкурентов
Coldy — это специализированный сервис для холодных email-рассылок и outbound-маркетинга, который объединяет поиск целевых компаний, подготовку и валидацию базы, прогрев почтовых ящиков и автоматизированные цепочки холодных писем.
Включает в себя
- Холодные email-рассылки
- Автоматические цепочки писем
- Базу компаний для поиска потенциальных клиентов
- Инструменты для работы с целевой аудиторией
- Прогрев почтовых ящиков
- Валидацию email-базы
- Контроль отправки и состояния почтовых аккаунтов
- Автоматизацию outbound-коммуникаций
- API для интеграции с внешними системами
- Инструменты для масштабирования холодного привлечения клиентов
Подходит если
Coldy подходит компаниям, которым нужно не работать с существующей клиентской базой, а находить и привлекать новых клиентов через холодный email. Особенно полезен для B2B-продаж, когда необходимо сформировать целевую базу компаний, подготовить почтовую инфраструктуру, прогреть её и запустить автоматические цепочки персонализированных касаний.
Ценовой сегмент – Средний
Coldy предлагает бесплатный тариф для тестирования с ограничением до 200 активных получателей и 200 писем в месяц. Платные планы расширяют объём получателей и отправок и добавляют возможности для полноценной холодной рассылки. При этом стоимость Coldy корректнее сравнивать не с UniSender/RuSender, а именно с сервисами cold outreach, поскольку задача платформы принципиально другая.
RuSender — это российский сервис email-маркетинга и email-транспорта, который объединяет массовые и автоматические рассылки, SMTP/API для транзакционных писем, аналитику и интеграции с CRM и другими системами.
Включает в себя
- Массовые и автоматические email-рассылки
- Триггерные цепочки писем
- SMTP для отправки писем через собственный домен
- API для интеграции транзакционных писем с CRM, сайтом или приложением
- Отправку системных и транзакционных писем
- Сегментацию и персонализацию базы
- Конструктор писем и импорт HTML-шаблонов
- A/B-тестирование рассылок
- Аналитику доставляемости, открытий, переходов, отписок и жалоб
- Webhooks для передачи событий по письмам во внешние системы
- Интеграции с CRM, сайтами и другими сервисами
- Валидацию email-адресов
- Отдельные API и SMTP-подключения для интеграционного использования
Подходит если
RuSender подходит компаниям, которым нужен универсальный email-инструмент: от маркетинговых рассылок до системных писем из CRM, сайта или собственного продукта. Особенно интересен, если необходимо подключить SMTP к существующей инфраструктуре, автоматизировать отправку транзакционных писем и при этом сохранить полноценный инструментарий email-маркетинга в одной системе.
Ценовой сегмент – Средний
RuSender имеет низкий порог входа: маркетинговый тариф Free позволяет работать с базой до 500 контактов и отправлять до 2 000 писем в месяц. Premium начинается от 792 ₽/мес. для 1 000 контактов. Для API+SMTP есть отдельный бесплатный тариф на 100 отправок, а Premium API+SMTP — от 320 ₽/мес. за 6 000 отправок. Поэтому именно в сценарии SMTP/API и транзакционных писем RuSender выглядит особенно доступным по стоимости входа.
Какие задачи бизнеса мы решаем
Контроль лидов и продаж
Контроль лидов и продаж
01 Теряются лиды и заявки
Собираем обращения из всех каналов в CRM. Помогаем контролировать каждый лид и не упускать потенциальные продажи.
02 CRM есть, но пользы от нее нет
Адаптируем CRM под реальные процессы компании. Автоматизируем рутину и помогаем сотрудникам эффективнее работать в системе.
03 Маркетинг и продажи работают отдельно
Связываем CRM, рекламу и аналитику. Помогаем оценивать качество лидов и видеть результат маркетинга в продажах.
Прозрачная аналитика
и управление
и управление
Прозрачная аналитика
и управление
и управление
04 Не видно, какая реклама приносит прибыль
Связываем рекламные каналы с заявками и выручкой. Вы видите, какие источники приводят клиентов, а какие расходуют бюджет.
05 Нет полной картины бизнеса
Объединяем ключевые показатели в отчётах и BI-дашбордах. Руководитель получает актуальные данные для принятия решений.
Коммуникации и работа
с клиентской базой
с клиентской базой
Коммуникации и работа
с клиентской базой
с клиентской базой
06 Рассылки не работают или есть риск блокировок
Настраиваем инфраструктуру рассылок, сегментацию и автоматические сценарии. Помогаем сделать коммуникации стабильными и управляемыми.
07 Все клиенты получают одинаковые предложения
Сегментируем клиентскую базу по интересам, поведению и этапам сделки. Настраиваем коммуникации с учётом особенностей каждой группы.
08 Сотрудники работают в разных сервисах
Объединяем CRM, телефонию, мессенджеры и другие инструменты. Информация о клиентах и взаимодействиях хранится в единой системе.
Практичное внедрение AI
Практичное внедрение AI
09 Не знаете, как внедрить AI с пользой
Находим практические сценарии применения AI для автоматизации и аналитики. Внедряем технологии там, где они решают конкретные задачи бизнеса.
Отзывы
7 Прудов
#Недвижимость #AmoCRM #Автоматизация #Интеграции #Телефония #Аналитика
Выстроили CRM, аналитику, телефонию и рассылки, реализовали индивидуальные интеграции и регулярно дорабатываем систему под новые задачи бизнеса.
Смотреть →
VipFlat
#Недвижимость #AmoCRM #CRM #Автоматизация #Интеграции #Аналитика
Модернизируем CRM, интеграции, телефонию и аналитику, настраиваем коммуникации с клиентами и регулярно подключаемся к новым задачам компании.
Смотреть →
Сахар Медиа
#РекламноеАгентство #Bitrix24CRM #Roistat #МегафонАТС #Телефония #Автоматизация
Провели аудит, обновили воронки и автоматизации, наладили обработку заявок и телефонию, подготовили регламенты и продолжаем поддерживать систему.
Смотреть →
Rasputina Travel Group
#ТуристическоеАгентство #UonTravelCRM #n8n #Вебхуки #ЯндексМетрика #Интеграции
Отладили передачу заявок, сегментацию источников трафика и передачу квалифицированных лидов в аналитику, подключили посадочные страницы и виджеты.
Смотреть →
Строительная компания ЮГРА
#B2B #B2G #СтроительныеМатериалы #Bitrix24CRM #МиграцияCRM #Автоматизация
Провели аудит, перенесли и адаптировали существующую логику, настроили воронки, задачи, автоматизации и необходимую отчетность.
Смотреть →
ГБУ «Областная газета»
#ГосОрганизация #Bitrix24CRM #Автоматизация #БизнесПроцессы #Сегментация #Отчетность
Обновили воронку продаж и карточки сущностей, настроили уникальные бизнес-процессы, сегментацию, автоматизацию и подготовили регламенты.
Смотреть →
Русдверь
#Двери #Производство #Дистрибуция #AmoCRM #Roistat #WazzUp #MangoАТС
На протяжении 2,5 лет поддерживали инфраструктуру бизнес-сервисов сети из 42 филиалов: CRM, автоматизации, телефонию, WazzUp и аналитику Roistat.
Смотреть →
Невский фильтр
#Производство #ФильтрыДляСпецтехники #Рассылка #Аутрич #AI #Автоматизация
Настроили аутрич-рассылку, обогащение данных и AI-сценарии, подключили почтовую инфраструктуру и автоматизировали персонализацию писем.
Смотреть →
Endurance
#ПроизводственнаяБезопасность #Сертификация #Bitrix24CRM #WazzUp #Автоматизация #Сегментация
Перестроили воронки и карточки, настроили сегментацию клиентской базы, подключили мессенджеры и подготовили сотрудников к работе с системой.
Смотреть →
ОТВ и 4 Канал
#Медиа #Телевидение #Bitrix24CRM #ВоронкаПродаж #Аналитика #Обучение
Обновили воронку и структуру CRM, настроили отчетность и сегментацию, а также провели обучение сотрудников отдела продаж работе по новой логике.
Смотреть →
На протяжении 3 лет поддерживаем и развиваем инфраструктуру бизнес-сервисов проекта.
За время сотрудничества:
- подготовили и реализовали индивидуальные интеграции с помощью N8n;
- проводили онлайн- и офлайн-обучение сотрудников;
- подготовили регламенты работы в AmoCRM;
- построили архитектуру воронок, задач и автоматизаций;
- разработали структуру глубокого разведения источников трафика для мультиканальной аналитики;
- создали и интегрировали необходимую структуру Telegram-бота;
- на протяжении 2 лет готовили шаблоны и руководили запуском рассылок в WhatsApp;
- каждые 6 месяцев проводили аудит и готовили предложения по модернизации системы;
- обеспечивали ежемесячную поддержку, устраняли ошибки и дорабатывали бизнес-сервисы по запросу клиента;
- настроили сложную логику распределения входящих звонков, IVR-меню и сценарии автоответов;
- построили мультиканальную аналитику в Roistat под задачи маркетингового отдела.
Также благодаря партнерскому статусу помогали клиенту экономить на лицензиях бизнес-сервисов до 20% по сравнению с классическими ценами.
Уже более 3 лет оказываем услуги по поддержке и развитию системы бизнес-сервисов компании.
За время сотрудничества:
- реализовали индивидуальные интеграции с помощью N8n;
- оказываем регулярную поддержку и решаем задачи по модернизации системы;
- формировали стратегию коммуникации с клиентами через рассылки в WhatsApp и реализовывали их;
- настроили разветвленную структуру распределения входящих звонков, IVR-меню и собственные сценарии автоответов;
- построили структуру мультиканальной аналитики в Roistat под задачи маркетингового отдела.
Также благодаря партнерскому статусу помогали клиенту экономить на лицензиях бизнес-сервисов до 20% по сравнению с классическими ценами.
Начали работу с аудита существующих настроек CRM и формирования актуальной дорожной карты развития проекта.
За время сотрудничества:
- провели аудит текущих настроек CRM;
- сформировали дорожную карту проекта;
- перестроили логику воронок, автоматизаций и внутренних настроек системы;
- отладили корректность разметки заявок из входящих источников трафика;
- настроили сценарии телефонии;
- внедрили необходимые смарт- и бизнес-процессы под индивидуальную логику работы компании;
- подготовили регламент работы с актуальными воронками и бизнес-процессами;
- продолжаем оказывать ежемесячную поддержку и помогать с модернизацией системы.
Помогли настроить связку между источниками трафика, сайтом, CRM и аналитикой.
За время сотрудничества:
- настроили корректную сегментацию источников трафика в CRM с помощью N8n;
- отладили передачу целей по уникальному условию в Яндекс Метрику и отдельный отчет по квалифицированным лидам;
- подключили и настроили чат-лендинги и посадочные страницы с CRM;
- настроили виджеты на сайте;
- отладили корректную работу форм и передачу заявок в CRM.
Проект начался с аудита и подготовки дорожной карты по настройке бизнес-сервисов.
За время сотрудничества:
- провели аудит проекта;
- сформировали дорожную карту настроек;
- перенесли и адаптировали существующую логику работы из AmoCRM в Bitrix24;
- построили архитектуру воронок, задач и автоматизаций;
- настроили первичную систему отчетности;
- провели онлайн-обучение по импорту и экспорту клиентских баз.
Также благодаря партнерскому статусу помогали клиенту экономить на лицензиях бизнес-сервисов до 20% по сравнению с классическими ценами.
Провели аудит проекта и подготовили дорожную карту дальнейшей настройки бизнес-сервисов.
За время сотрудничества:
- перестроили логику воронки продаж;
- доработали структуру и наполнение сущностей сделки, контакта и компании;
- настроили уникальные бизнес-процессы под задачи заказчика;
- отладили сегментацию внутри CRM;
- автоматизировали линейные действия;
- подготовили регламент работы с актуальными воронками и бизнес-процессами.
Работу начали с аудита существующей системы и подготовки дорожной карты дальнейших изменений.
За время сотрудничества:
- кардинально перестроили логику воронки продаж;
- доработали наполнение сущностей сделки, контакта и компании;
- настроили необходимую отчетность;
- внедрили сегментацию, необходимую лицам, принимающим решения;
- провели обучающие и ознакомительные сессии для сотрудников отдела продаж, чтобы команда могла работать по новой логике процессов.
Провели аудит проекта и подготовили дорожную карту по привлечению новых клиентов.
За время сотрудничества:
- настроили и продолжаем обслуживать аутрич-рассылку с использованием AI-сценариев;
- отладили обогащение данных о потенциальных клиентах;
- выполнили полный цикл подключения и настройки почтовой инфраструктуры для аутрич-рассылок с получением необходимой верификации;
- настроили автоматические ответы и переадресацию входящих писем на почту лиц, принимающих решения;
- провели онлайн-обучение сотрудников;
- подготовили передаточные материалы по используемым промптам и логике настроек;
- настроили уникализацию каждого письма для потенциальных клиентов.
Провели аудит проекта и сформировали дорожную карту по настройке бизнес-сервисов.
За время сотрудничества:
- настроили структуру воронок, задач и карточек сущностей в соответствии с логикой и целями компании;
- разработали сегментацию по товарной матрице, источникам трафика, направлениям сертификации и другим параметрам;
- подключили и настроили WazzUp для работы с клиентами в мессенджерах;
- провели онлайн-обучение сотрудников;
- подготовили регламенты работы в Bitrix24 CRM;
- создали видеоинструкции по работе с разделами системы.
Также благодаря партнерскому статусу помогали клиенту экономить на лицензиях бизнес-сервисов до 20% по сравнению с классическими ценами.
Поддерживали и развивали инфраструктуру бизнес-сервисов сети из 42 филиалов.
За время сотрудничества:
- на протяжении 2,5 лет поддерживали и развивали инфраструктуру бизнес-сервисов проекта;
- обеспечивали ежедневную техническую поддержку филиалов, которых в пике было 42;
- адаптировали воронки и автоматизации CRM под задачи разных отделов компании;
- настроили ветвистую логику распределения ответственных за входящие звонки, IVR и сценарии автоответов;
- подключали и модерировали каналы коммуникаций в WazzUp;
- поддерживали и модерировали Roistat, построили мультиканальную аналитику под задачи маркетингового отдела;
- ежедневно поддерживали сотрудников отделов продаж и помогали им работать с логикой настроенных процессов.
Форматы работы
T&M
Быстро подключаемся к задачам, которые нужно решить здесь и сейчас.
Подходит для разовых доработок, настройки, аудита или ситуаций, когда задачи появляются нерегулярно. Вы оплачиваете только фактически затраченное время и можете гибко формировать объем работ.
Проектная работа
Берем конкретную бизнес-задачу и доводим ее до готового результата.
Подходит, когда нужно внедрить CRM, автоматизацию, интеграции или полностью перестроить отдельный процесс. Сначала определяем структуру и способ реализации, затем последовательно выполняем проект.
Адаптация цели клиента в готовую структуру
Решение запроса клиента под ключ
Подбор и согласование оптимальной реализации
Действие в рамках бюджета и необходимых сроков
Подготовка и согласование структуры в Miro и ТЗ
Бесплатное первичное аудирование
План Поддержка
Поддерживаем CRM и процессы в рабочем состоянии, чтобы задачи и изменения не накапливались.
Регулярно подключаемся к текущим задачам, помогаем сотрудникам, контролируем работу системы и оперативно вносим необходимые изменения.
План Развитие
Не просто поддерживаем систему, а постоянно ищем точки для ее развития и улучшения.
Подключаемся к более сложным задачам, развиваем CRM и автоматизацию, работаем с аналитикой, интеграциями и коммуникациями с клиентами.
Подключаемся к работе по мере необходимости: проводим аудит, настраиваем систему, исправляем ошибки и реализуем необходимые доработки.
Этот формат не требует заранее определять большой объем работ или запускать полноценный проект. Задачи могут появляться постепенно, а приоритеты — меняться вместе с потребностями бизнеса.
Как работаем
- Работа по фактической потребности бизнеса
- Оплата только за затраченное время
- Гибкое планирование задач
- Индивидуальные договоренности по формату взаимодействия
- Оперативное подключение к текущим процессам
- Реакция на запрос — до 2 часов через Telegram, MAX или другой согласованный канал
- Помогаем превратить задачу бизнеса в понятное техническое решение
Подходит если
- нужен разовый аудит, настройка или доработка
- задачи появляются нерегулярно и непредсказуемо
- нужно быстро подключить специалиста без долгого согласования
- вы хотите протестировать сотрудничество перед большим проектом
- в компании нет постоянной потребности в CRM-специалисте
- важна гибкость и оплата только за фактически выполненные работы
- требуется оперативно решить конкретную проблему
- система уже работает, но периодически требует доработок
Подходит для задач, где есть понятный результат, который необходимо получить: внедрить систему, объединить сервисы, автоматизировать процессы или подготовить инфраструктуру к масштабированию.
Ежемесячная поддержка и развитие
Для бизнеса, которому важно не просто решить отдельную задачу, а иметь команду, которая знает систему, поддерживает ее стабильную работу и помогает развивать процессы.
Берем задачу от анализа текущей ситуации до готового решения и помогаем определить оптимальный способ реализации с учетом сроков, бюджета и архитектуры бизнеса.
Что входит
- Бесплатное первичное аудирование
- Анализ текущей ситуации и задач бизнеса
- Формирование понятной цели проекта
- Подбор оптимального способа реализации
- Подготовка структуры проекта в Miro
- Формирование и согласование технического задания
- Реализация решения под ключ
- Работа в рамках согласованных сроков и бюджета
Подходит если
- необходимо внедрить CRM или автоматизацию под ключ
- требуется выстроить систему продаж с нуля
- нужно объединить несколько сервисов в единую инфраструктуру
- есть конкретная бизнес-задача, сроки и ожидаемый результат
- требуется миграция данных между CRM или ERP-системами
- необходимо подготовить архитектуру процессов перед масштабированием
- нужен подрядчик, который полностью возьмет реализацию на себя
- важен прозрачный план работ, структура и контроль этапов
Регулярная поддержка для компаний, которым важно, чтобы CRM и связанные процессы работали стабильно и адаптировались к изменениям бизнеса.
Вместо поиска нового специалиста для каждой задачи вы работаете с командой, которая уже знает вашу систему и может оперативно подключаться к возникающим вопросам.
Что вы получаете
- Контроль стабильной работы CRM и связанных процессов
- Оперативное исправление ошибок и доработки
- Адаптацию воронок и автоматизаций под изменения бизнеса
- Помощь сотрудникам в работе с системой
- Адаптацию отчетов под текущие задачи
- Поиск оптимальных способов решения возникающих задач
- Регулярную проверку работоспособности системы
Подходит если
- CRM уже внедрена, но системе требуется регулярная поддержка
- важно быстро исправлять ошибки и не терять лиды
- воронки, отчеты и автоматизации требуют постоянной адаптации
- сотрудникам нужна помощь в ежедневной работе с системой
- необходим контроль стабильности интеграций и бизнес-процессов
- задачи появляются регулярно, но не требуют полноценной команды разработки
- нужен подрядчик, который знает вашу систему и всегда на связи
- вы хотите постепенно развивать CRM без крупных разовых вложений
Работы в месяц
12 часов
Поддержка CRM
- Безлимит мелких правок
- 3–5 крупных задач
Интеграции
- 2–4 доработки или правки в месяц
Консультации
- 2–4 сессии в месяц
- До 90 минут каждая
Формат для компаний, где CRM и цифровые процессы являются важной частью бизнеса и требуют не только технической поддержки, но и постоянного развития.
Мы регулярно погружаемся в процессы компании, ищем точки роста, предлагаем улучшения и реализуем задачи в рамках ежемесячного пакета.
Что входит
- Аудит текущей CRM и бизнес-процессов
- Доработка воронок и логики работы CRM
- Настройка автоматизаций и бизнес-процессов
- Интеграция необходимых сервисов
- Настройка аналитики и отчетности
- Сегментация клиентской базы
- Поддержка и развитие системы
Подходит если
- CRM и цифровые процессы являются критически важной частью бизнеса
- требуется постоянное развитие системы и внедрение новых решений
- компания активно растет или масштабируется
- необходима сквозная аналитика и контроль эффективности маркетинга
- нужны сложные интеграции, API и кастомные сценарии автоматизации
- вы хотите регулярно улучшать воронки, отчеты и коммуникации с клиентами
- важна стратегическая работа, а не только техническая поддержка
- нужен технический партнер, глубоко погруженный в процессы компании
CRM под задачи бизнеса
Воронки, карточки и автоматизации под процессы компании
Единая система
CRM, сайты, телефония и сервисы работают в связке
Контроль и аналитика
Отчёты, показатели продаж и источники заявок в одном месте
Постоянное развитие
Доработки системы под новые задачи бизнеса
Контакты
ОГРНИП 326745600087693
ИНН 744715996769
ИП Ващенкова Елизавета Юрьевна
ИНН 744715996769
ИП Ващенкова Елизавета Юрьевна
Разберём вашу систему по шагам
Подбираем решения под задачи бизнеса,
а не продвигаем один конкретный сервис.
а не продвигаем один конкретный сервис.
